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Job Posting

Werkstudent:in Customer Service Center (m/w/d) – Konstanz

Konstanz, Baden-Württemberg
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The Europe & Canada (EUCAN) Business unit supports Takeda's mission at a regional level and as the leader in rare diseases and specialty care, we champion better health and a brighter future for patients, healthcare providers and our people.

Across the EUCAN BU, patients come first in every decision we make. We develop strategic partnerships which deliver value for society and create a culture within which our people can thrive and reach their full potential.

Our mission is to empower and enable our people to fulfill their potential by embracing diversity and creating a high-performance, collaborative working environment. In the EUCAN region integrity is one of our key values. We put patients, trust and reputation before business and this is one of the main reasons why our people choose to work here.

Job ID R0175453 Date posted 03/05/2026 Location Konstanz, Baden-Württemberg

By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use.  I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.

Job Description

People First - Bei Takeda setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermöglichen. Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt. Unsere Mitarbeiter sind das Herz von Takeda. Unser Team wächst und dazu brauchen wir kluge Köpfe mit Kreativität und Flexibilität – welches Talent steckt in dir?

Zur Unterstützung unseres Customer Service Centers am Standort Konstanz suchen wir eine:n Werkstudent:in Customer Service Center (m/w/d) – Konstanz

Der Schwerpunkt liegt auf der Betreuung rund um eine digitale Gesundheitsanwendung, dem Handling von Kundenanfragen sowie der Unterstützung im Sponsoring und in der Veranstaltungsorganisation für den Außendienst.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Kundenanfragen (Telefon/E-Mail/Online) innerhalb der Servicezeiten
  • Unterstützung rund um die digitale Gesundheitsanwendung (Service- und Informationsanfragen, interne Abstimmungen, Weiterleitungen an Fachstellen)
  • Mitarbeit im Sponsoring-Handling (Anfragen, Abstimmung, Dokumentation und Tracking)
  • Organisation und Koordination von Veranstaltungen für den Außendienst (Planung, Einladungen, Teilnehmermanagement, Logistik, Nachbereitung)
  • Pflege von Übersichten/Tools sowie Erstellung kleiner Auswertungen und Unterlagen

Ihr Profil

  • Sie sind eingeschriebene:r Student:in (z. B. BWL, Gesundheitsmanagement, Kommunikations-/Eventmanagement oder vergleichbar)
  • Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig
  • Sie kommunizieren sicher und professionell, auch schriftlich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel, PowerPoint); Erfahrung mit CRM-/Service-Tools von Vorteil

Rahmenbedingungen

  • 20 Stunden/Woche
  • Start: sobald als möglich
  • Arbeitsort: Konstanz (Büro)
  • Einsatz innerhalb der Servicezeiten: Mo–Do 08:00–17:00 Uhr, Fr 08:00–15:00 Uhr

Empowering our people to shine

Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer.  Diese repräsentieren, wer wir sind und wie wir handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein können. Wir befähigen unsere Mitarbeiter, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fördern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Höchstleistung. Takeda fördert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermüdliches Engagement für unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schönere Zukunft zu ermöglichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com.

Engagement für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion

Unser Herzstück sind engagierte KollegInnen. Interessierten Menschen bieten wir zahlreiche Möglichkeiten. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Behinderungen spielen dabei keine Rolle, im Gegenteil: wir fördern Vielfalt und setzen uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein! Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlinetool!

Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Immatrikulationsbescheinigung, ggf. Arbeitszeugnisse) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit.

Ansprechpartner: Hasan Bousnak TA Partner hasan.bousnak@takeda.com

Locations

Konstanz, Germany

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Fixed Term (Fixed Term)

Time Type

Part time
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Glassdoor Reviews and Company Rating

Success profile

What makes a successful team member within EUCAN at Takeda?

  • Agile
  • Analytical
  • Enthusiastic
  • Ambitious
  • Collaborative
  • Entrepreneurial
Believe in your own ability to do things you want to do. If you do that, things will happen.

Heena Howitt - Country Medical Lead Genetic Diseases

  • 4 Reasons Candidates Are Joining Team Takeda Discover the motivations that led new team members to join Takeda.
  • About Takeda At Takeda, there is an unwavering commitment to putting patients first, and to creating a workplace that is underpinned by empowerment and focused on diversity, collaboration and steadfast values.
  • Europe & Canada Business Unit Takeda in Europe and Canada (EUCAN) is delivering leading innovations in oncology, gastroenterology and rare diseases to provide better health and a brighter future for patients.

Working at Takeda

  • Inclusion

    Here, you will feel welcomed, respected, and valued as a vital contributor to our global team.

  • Collaboration

    A strong, borderless team, we strive together towards our priorities and inspiring mission.

  • Innovation

    Bold initiatives, continuous improvement, and creativity are at the heart of how we bring scientific breakthroughs from the lab to patients.

  • Great Place to Work

    Recognized for our culture and ways of working, we’re proud to be Certified as a Great Place to Work® in 25 countries and regions.

  • Work-Life

    Our people-first mission extends beyond patients to include their families, communities, and our own Takeda family.

  • Empowerment

    Through trust and respect, you will have genuine support from leaders, managers, and colleagues to do your best work.

We're Steadfast In Our Commitment to Four Key Imperatives

Patient


Responsibly translate science into highly innovative medicines and accelerate access to improve lives worldwide.

People


Create an exceptional people experience.

Planet


Protect our planet.

Data & Digital


Transform Takeda into the most trusted, data-driven, outcomes-based biopharmaceutical company.

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Konstanz, Baden-Württemberg


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