Manager~Staff, UI/UX Designer, Experience Design, Customer Experience, JPBU DD&T / JPBU データ・デジタル & テクノロジー部 カスタマーエクスペリエンス エクスペリエンスデザイン UI/UX Designer（課長代理～一般社員）

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Job Description

Please note this job requires native level Japanese language command not only in speaking, business writing and reading.

募集部門の紹介

医療関係者による医薬情報の入手手段は多様化しており、製薬業界における従来型のコマーシャルモデルも変化が求められています。このような中、タケダは顧客視点での価値を提供し続けるために、データおよびテクノロジーをフルに活用し、個々の課題やニーズを捉え続けることが大切だと考えています。データ・デジタル＆テクノロジー部のカスタマーエクスペリエンスチームは、社内外のステークホルダーのことをとことん考え、より良い顧客体験を届けることにコミットした組織です。

今回募集するExperience designチームは、顧客（主に医療従事者）の課題解決や目標達成を助けるためのパーソナライズされた顧客体験を提供するため、UX設計とUI改善を繰り返します。

知識や経験、バックグラウンドが異なる多様性に富んだメンバーとともに、タケダのカスタマーエクスペリエンスの深化に責任と熱意を持ち、患者さんと医療関係者、そしてビジネスへの貢献を目指しています。

職務内容

私たちが求めるUI/UXデザイナーは、顧客（主に医療従事者）の課題解決や目標達成を助けるためのパーソナライズされた情報提供とインタラクション全般にフォーカスします。また、デジタルプロダクト（ソリューションやサービス）のUX設計に基づいたUI改善を行い、プロダクトの価値最大化に貢献します。対象となるプロダクトは顧客向けのデジタルチャネルやオンラインキャンペーンを中心とし、顧客ジャーニーには営業部門などのオフラインチャネルとの連携を組み込みます。製薬業界ならではの特性を十分に生かしたUI/UXデザインを生み出すことを期待しています。

• 顧客のニーズ、ユーザビリティの調査と分析

• 顧客体験全体の設計

• プロトタイプや成果物の評価・分析

• 成果物のデリバリのためにプロダクトオーナー、エンジニアなど社内ステークホルダーとの折衝やすり合わせ

• 開発された制作物（ウェブサイト、アプリケーションなど）におけるユーザーエクスペリエンスを図るためのユーザーテストを実施

• ユーザーインタビューやアンケートの実施

• ウェブサイト、アプリケーション、HTMLメールなどのグラフィックデザインの監修

• デバイスに合わせたデザインおよび評価

• 過去の制作物（アプリケーション等）などのレビュー、モニタリングおよび改善

• 最新のUI/UXとデザイン手法におけるトレンドを把握し社内へ紹介する

応募要件※応募時”ポートフォリオ”のご提出もお願い致します。

• 調査結果を適正に理解、分析し、顧客ニーズ、現状の課題、ゴールを特定できること

• 常に顧客（ユーザー）の視点で統一感のあるUX設計、デザイン、実装ができること

• 新しい考えやデザインの効果をうまく伝えることができ、セールス、マーケティング、システム等関係者やユーザーを巻き込んでアウトプットを最大化できること

• 描いた理想を最終成果物までもっていけること

• レスポンシブおよびインタラクティブデザインに対する深い理解があること

• アジャイル開発の経験・知識

＜学歴＞

学士以上

（グラフィックデザイン、美術、コンピューターサイエンスなど関連する専攻であればなお望ましい）

＜実務経験＞

• 実務でのUI/UXデザインの経験（5年以上が望ましい）

• 新規UX企画（顧客調査/ジャーニーデザイン/接点設計/実装）の経験

• 既存顧客接点のUI改善・新機能拡充の経験

• HCD（人間中心設計）やデザイン思考を活用したデザインの経験

＜スキル・資格＞

• 顧客のニーズを把握するための競合調査、市場調査や分析スキル

• UI/UXデザイン関連資格

• Adobe XD、HTML5, CSS, Miro、ワイヤフレームツールなどが使えること

＜語学＞

• 日本語：ネイティブレベル（読み書き・会話）

• 英語：ビジネスレベル以上（読み書き・会話）

求める人物像

ご自身に求められるミッションを理解し、顧客に最高の体験を届けるために、持てるスキルを惜しみなく発揮し、真摯に取り組んでいただける方を求めています

仕事のやりがい

タケダは患者さんのことを常に考え、尽くすことを目指してきました。従って、社内で従事するみなさんのさまざまな業務は、そのまま患者さんの健やかで輝かしい未来をお届けすることに繋がっています。ぜひ、データ＆デジタルの力で患者さんのQOL向上と医療への貢献を一緒に実現してみませんか？

本職務で身につくスキル・経験

医療関係者との接点におけるUI/UXデザインを手掛けることにより、製薬業界特有のコマーシャルモデルへの精通や、UI/UXデザイナーとしての専門性のさらなる成長が期待できます。

Takeda Compensation and Benefits Summary:

• Allowances: Commutation, Housing, Overtime Work etc.

• Salary Increase: Annually, Bonus Payment: Twice a year

• Working Hours: Headquarters (Osaka/ Tokyo) 9:00-17:30, Production Sites (Osaka/ Yamaguchi) 8:00-16:45, (Narita) 8:30-17:15, Research Site (Kanagawa) 9:00-17:45

• Holidays: Saturdays, Sundays, National Holidays, May Day, Year-End Holidays etc. (approx. 123 days in a year)

• Paid Leaves: Annual Paid Leave, Special Paid Leave, Sick Leave, Family Support Leave, Maternity Leave, Childcare Leave, Family Nursing Leave.

• Flexible Work Styles: Flextime, Telework

• Benefits: Social Insurance, Retirement and Corporate Pension, Employee Stock Ownership Program, etc.

Important Notice concerning working conditions:

• It is possible the job scope may change at the company’s discretion.

• It is possible the department and workplace may change at the company’s discretion.

Locations

Worker Type

Worker Sub-Type

Time Type