[Alternance] Junior Digital & Omnichannel Business Partner

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Job Description

OBJECTIF DU POSTE

Le/La Junior Digital & Omnichannel Business Partner contribue à l’exécution de la stratégie omnicanale du portefeuille de produits en France en :

• Participant à l’élaboration de la stratégie et à la gestion des contenus d’une plateforme à destination des professionnels de santé
• Prenant part à la création de campagnes omnicanales liées à différentes aires thérapeutiques : gastroentérologie (GI) et maladies rares
• Contribuant à la création d’outils pour acculturer les collaborateurs aux transformations digitales (omnicanal, intelligence artificielle, …)
• Participant à la mise en place de différents projets digitaux auprès des équipes sièges et terrain

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE

Construction des parcours client

• Accompagner les équipes marketing et commerciales à la mise en place de la stratégie d’engagement, grâce à la construction des parcours de communication structurés
• Inspirant et jouant un rôle de coordination au sein des équipes médicales afin de créer des expériences personnalisées grâce à la mise en place des personae
• Accompagner les équipes au déploiement technique de leurs campagnes

Plateforme digitale

• Accompagner les équipes dans la définition de la stratégie de contenu
• Encadrer l’intégration du contenu
• Mettre en place les process de fonctionnement
• Construire les communications internes et externes pour promouvoir l’outil auprès de nos équipes et des professionnels de santé
• Former les équipes à l’utilisation de la plateforme
• Recueillir les besoins utilisateurs pour faire évoluer la plateforme
• Identifier, suivre et analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations en continu
• Briefer les équipes techniques sur les nouvelles demandes liées à l’amélioration et mise à jour de la plateforme

Technologie et outils

• Traduire les campagnes Omnichannel sur des outils numériques afin de rendre l’interprétation du terrain plus simple
• Suivre l’adoption de ces outils ainsi que leur impact

Acculturation

• Accompagner les équipes du terrain dans l’adoption des nouveaux outils grâce à une approche pédagogique
• Création d’un plan de communication, élaboration des supports et mise en exécution via des canaux en interne (yammer, e-mailing, SMS, etc)
• Contribution à la mise à jour du sharepoint DD&T
• Rédiger des formations courtes sur nos nouveaux moyens de communication

Cross fonctionnalité

• Travailler en lien avec les parties prenantes clés des autres fonctions (IT et digital, L&D, business units, médical, compliance, etc.) pour garantir que la stratégie et la méthodologie soient cohérentes à tous les niveaux de l’entreprise, soient conformes à la législation et à la réglementation et répondent aux besoins des clients

CONNAISSANCES ET OU QUALIFICATIONS CLÉS REQUISES

• Anglais maîtrisé
• Etudiant en niveau master dans les domaines : scientifique, technologies, communication ou marketing
• Sens des priorités et de l’organisation
• Bonne capacité d’influence et de communication
• Appétence pour le digital
• Gestion de projet
• Curiosité pour les nouvelles technologies au service de la santé

Locations

Worker Type

Worker Sub-Type

Time Type