Regional Business Manager – Rare Disease - Quebec

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Job Description

With around 30,000 people working in approximately 70 countries Takeda is a truly global partner for better health. Takeda is dedicated to pharmaceutical innovation and tackling diseases for which there is currently no cure. We are expanding continuously into new fields of treatment and therapy. By always putting people first, we empower employees so everyone can develop to his or her full potential. We are looking for colleagues with the right skills and experiences to support us in our mission to create better health for people and a brighter future for the world.

ROLE OBJECTIVE

The Regional Business Manager (RBM) is the liaison between Takeda and treatment centers within their designated territory and will act as the Ambassador for Takeda brand, vision, and values.   This highly motivated individual will represent Takeda and grow key accounts in Quebec for Takeda’s Hereditary Angioedema and Immunology therapies, with a focus on physicians who utilize these therapies (mainly immunologists).   There may also be future opportunities to be assessed in the area of Alpha-1 antitrypsin (AAT) deficiency within Quebec.

The RBM is responsible for maximizing appropriate utilization and patient outcomes of Takeda’s rare disease products and the services associated with the products to members of the healthcare team within the center and community.   

SCOPE

• The Regional Business Manager (RBM) is the liaison between Takeda and treatment centers within their designated territory and will act as the Ambassador for Takeda brand, vision, and values.
• The RBM is responsible for maximizing appropriate utilization and patient outcomes of Takeda’s rare disease products and the services associated with the products to members of the healthcare team within the center and community.

KEY ACCOUNTABILITIES

Therapeutic Area and Product Specialist

• Deliver agreed strategy and all necessary tactics within the key accounts to drive Takeda performance, including and not limited to delivering product and therapeutic knowledge, detailing to prescribers and key stakeholders.
• Maintain a comprehensive understanding of relevant therapies and competitive products (data, studies, outcomes, and current promotional messaging).
• Provide in-service training on disease state and relevant Takeda therapies to all key stakeholders.

Key Account Management

• Manage and monitor key accounts and develop strong relationships with key customers including but not limited to KOLs, treating physicians, nurses, and transfusion services.
• Formulate strategic, comprehensive and insightful key account plans to build and strengthen partnerships with key stakeholders, maximize account potential and minimize account risk.

Commercial Excellence

• Achieves sales goals and objectives by delivering Business Objectives as well as other key metrics in the assigned Territory.
• Develop and regularly evaluate account business plans to ensure they continue to meet strategic business objectives and align with emerging trends and changes within key customer segments or accounts.  Prepare and present account business plans to management as required.
• Consistently seek new opportunities to drive results that meet unique needs of territory key accounts, ensuring Takeda is trusted partner of choice.
• Track and communicate KPIs and performance metrics as defined in the account plan.
• Leverage CRM systems to prioritize call objectives based on customer segmentation, strategies/ tactics, realistic milestones, and previous interactions with customers.

Communication & Cross-Functional Collaboration

• Proactively engage in collaboration with cross-functional team to ensure alignment in objectives and coordination of activities with accounts and external stakeholders.
• Identify and raise relevant issues and propose potential solutions through appropriate internal and external channels.
• Conduct market surveillance and communicate to key internal stakeholders; in-field intelligence on customer insights, external stakeholder activities and trends.

SKILLS and LEADERSHIP CAPABILITIES

• Highly motivated, self-directed, collaborative and results driven individual with a proven track record of successful key account management in the biotechnology/pharmaceutical space
• Strong collaboration and success working within teams
• Strong verbal, influencing, presentation and written communication skills

Job Requirements

• Bachelor’s degree or equivalent; graduate degree an asset
• 5+ years of sales/key account management experience to healthcare professionals in the pharmaceutical, biotech, device, specialty or healthcare industry
• Relevant background in any of the following areas an asset: neurology, hematology, immunology, rare disease.
• Demonstrated growth mindset, including courage to implement innovative approaches and the agility to adapt to drive success
• Demonstrated business and strategic planning skills to identify unique partnership opportunities and adaptability to changing market conditions
• Pharmaceutical product launch experience is an asset
• Fully bilingual in French and English
• Willingness and ability to travel within territory, including overnight travel (~30%)

Our organization is across Canada and in 70 countries.

The job is a Regional Business Manager and acts as the liaison between Takeda and treatment centres within their designated territory and will act as the Ambassador for Takeda brand, vision, and values.   As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Takeda teams located across Canada, and with our international clients and partners. International customers and partners represent an important part of our activities. Based on an evaluation, we have determined that the duties of a Regional Business Manager’s position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to a Regional Business Manager’s position.

However, in Québec, Takeda limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Takeda solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties.

DESCRIPTION DE L’ORGANISATION

Avec quelque 30 000 employés dans environ 70 pays, Takeda est réellement un partenaire mondial œuvrant à offrir une santé meilleure. Takeda se consacre à l’innovation pharmaceutique et s’engage à lutter contre les maladies qui sont actuellement incurables. Nos activités s’étendent sans cesse dans de nouveaux domaines de traitement et de thérapie. En nous assurant de toujours accorder la priorité aux gens, nous soutenons nos employés afin que tous puissent réaliser leur plein potentiel. Nous sommes à la recherche de collègues pos-sédant les compétences et l’expérience nécessaires pour nous aider à améliorer la santé des gens et l’avenir du monde.

OBJECTIFS DU POSTE

Le chef régional des activités commerciales assure la liaison entre Takeda et les centres de traitements dans le territoire désigné et agit à titre d’ambassadeur de la marque Takeda, de sa vision et de ses valeurs.  Cette personne très motivée représentera Takeda et développera des comptes principaux au Québec pour les trai-tements de l’angio-oedème héréditaire et l’immunologie, en mettant l’accent sur les médecins qui les utili-sent (principalement des immunologues).  Il pourrait éventuellement y avoir des occasions d’avancement au Québec dans le domaine de l’alpha1-antitrypsine (AAT).

Le chef régional des activités commerciales est chargé de maximiser l’utilisation appropriée des produits contre les maladies rares de Takeda et les résultats des patients qui les utilisent, ainsi que les services asso-ciés aux produits auprès des membres des équipes de soins de santé du centre et de la communauté.  

PORTÉE

• Le chef régional des activités commerciales assure la liaison entre Takeda et les centres de traite-ments dans le territoire désigné et agit à titre d’ambassadeur de la marque Takeda, de sa vision et de ses valeurs.
• Le chef régional des activités commerciales est chargé de maximiser l’utilisation appropriée des pro-duits contre les maladies rares de Takeda et les résultats des patients qui les utilisent, ainsi que les services associés aux produits auprès des membres des équipes de soins de santé du centre et de la communauté.  

Principales responsabilités

Spécialiste des domaines thérapeutiques et des produits :

• Mettre en œuvre la stratégie convenue et toutes les tactiques nécessaires au sein des comptes principaux afin de dynamiser le rendement de Takeda, y compris, notamment, en fournissant des renseignements détaillés sur les produits et le domaine thérapeutique aux prescripteurs, ainsi qu’aux principaux intervenants.
• Développer une compréhension approfondie des traitements pertinents et des produits concurrents (données, études, résultats et messages promotionnels actuels).
• Dispenser une formation continue sur l’état pathologique et les traitements de Takeda à tous les intervenants clés.

Gestion des comptes principaux

• Gérer et surveiller les comptes principaux et établir de solides relations avec les principaux clients, notamment les leaders d’opinion clés, les médecins traitants, les infirmiers et les services de transfusion.
• Formuler des plans stratégiques, exhaustifs et pertinents pour les comptes principaux afin d’établir et de renforcer des partenariats avec les parties prenantes clés, de maximiser le potentiel des comptes et de réduire au minimum les risques liés à ces derniers.

Excellence commerciale

• Atteindre les objectifs de vente en atteignant les objectifs opérationnels ainsi que d’autres indicateurs clés du territoire assigné.
• Développer et évaluer régulièrement les plans opérationnels des comptes afin de s’assurer qu’ils continuent d’atteindre les objectifs opérationnels stratégiques et de correspondre aux tendances et changements émergents au sein des principaux segments de clientèle ou comptes.  Préparer les plans opérationnels des comptes et les présenter à la direction, au besoin.
• Rechercher constamment de nouvelles occasions pour offrir des résultats qui répondent aux besoins uniques des comptes principaux du territoire, en veillant à ce que Takeda soit un partenaire de choix de confiance.
• Suivre et communiquer les indicateurs de rendement clés et les mesures de rendement tels qu’ils sont définis dans le plan de compte.
• Exploiter les systèmes de GRC pour établir des priorités quant aux objectifs d’interaction en fonction de la segmentation de la clientèle, des stratégies et tactiques, des jalons réalistes et des interactions antérieures avec les clients.

Communication et collaboration interfonctionnelles :

• Collaborer de façon proactive avec l’équipe interfonctionnelle afin d’assurer l’harmonisation des objectifs et la coordination des activités avec les comptes et les intervenants externes.
• Déceler et soulever les problèmes pertinents, et proposer des solutions potentielles par les canaux internes et externes appropriés.
• Assurer la surveillance du marché et communiquer aux principaux intervenants internes des renseignements sur les clients, les activités des intervenants externes et les tendances.

COMPÉTENCES et APTITUDES DE GESTION

• Personne très motivée, autonome, collaborative et axée sur les résultats. Elle a fait ses preuves dans la gestion de comptes principaux dans les domaines biotechnologique ou pharmaceutique.
• Savoir collaborer étroitement et travailler en équipe.
• Grande maîtrise de l’expression orale, de l’influence, de la présentation et de la communication écrite.

Exigences du poste

• Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent; diplôme d'études supérieures un atout.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la vente/ expérience en gestion de grands comptes
•  à des professionnels de la santé dans les domaines de la pharmaceutique, de la biotechnologie, des dispositifs médicaux, d’une spécialité ou des soins de santé.
• Une expérience pertinente dans l'un des domaines suivants est un atout : neurologie, hématologie, immunologie, maladies rares.
• Esprit de croissance avéré, dont le courage de mettre en œuvre des approches novatrices et la souplesse d’adaptation pour favoriser la réussite.
• Compétences avérées en matière de planification stratégique et opérationnelle pour cerner les occasions de partenariat uniques et d’adaptation à l’évolution des conditions du marché.
• Expérience en lancement de produits pharmaceutiques, un atout
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Déplacements à prévoir sur le territoire, y compris de plus de 24 heures (environ 30 %)

Notre organisation est présente partout au Canada et dans 70 pays.

Le chef régional des activités commerciales assure la liaison entre Takeda et les centres de traitements dans le territoire désigné et agit à titre d’ambassadeur de la marque Takeda, de sa vision et de ses va-leurs.  Comme il est précisé dans la description du poste, ce poste consiste à communiquer à l’oral et à l’écrit avec d’autres équipes de Takeda situées partout au Canada et avec nos clients et nos parte-naires à l’échelle internationale. Ces derniers représentent une partie importante de nos activités. À la suite d’une évaluation, nous avons déterminé que les fonctions du poste de chef régional des activités commerciales exigent la maîtrise de l’anglais (oral et écrit) en plus de celle du français. Nous avons également déterminé que les compétences en anglais déjà exigées pour les autres employés ne permettent pas l’exécution des tâches nécessitant l’anglais du poste de chef régional des activités com-merciales.

Au Québec, Takeda limite autant que possible le nombre de postes pour lesquels la maîtrise d’une autre langue que le français est exigée. Takeda exige uniquement la maîtrise de l’anglais lorsque cela est nécessaire à l’exercice des fonctions d’un employé.

Locations

Worker Type

Worker Sub-Type

Time Type

#LI-Remote