Digital Engagement & CRM Manager

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Job Description

People First - Bei Takeda setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermöglichen. Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt. Unsere MitarbeiterInnen sind das Herz von Takeda.

Suchen Sie ein patientenzentriertes und innovationsorientiertes Unternehmen, das Sie inspiriert und Ihre Karriere fördert? Dann kommen Sie zu uns.

Für unsere Berliner Vertriebsorganisation suchen wir für unsere Business Unit Oncology ab sofort in Vollzeit in einer Festanstellung einen

Digital Engagement & CRM Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben im Detail:

Marketing Cloud & Website:

• Entwicklung & Implementierung von Marketingstrategien- und Automatisierung in enger Abstimmung mit der Marketingabteilung
• Plattformmanagement: Verantwortung für die Konfiguration, Wartung und Aktualisierung der Salesforce Marketing Cloud-Plattform, einschließlich der Integration von Daten und Anwendungen
• Kampagnenentwicklung und End-to-End Aussteuerung: Planung, Erstellung und Ausführung von personalisierten Marketingkampagnen
• Datenanalyse und Reporting: Überwachung der Leistung von Marketingkampagnen durch Analyse von Daten und Erstellung von Berichten zur Identifizierung von Trends, Chancen und Optimierungsmöglichkeiten
• Kundensegmentierung: Effektive Segmentierung von Kunden, um gezielte und relevante Inhalte für verschiedene Zielgruppen bereitzustellen
• A/B-Tests: Durchführung von A/B-Tests, um die Wirksamkeit von verschiedenen Marketingansätzen zu evaluieren und die Kampagnenperformance zu verbessern
• Inhaltliche Verantwortung für die Unternehmens-Website und enge Zusammenarbeit mit Marketing und dem Web-EntwicklungsteamStetige Kollaboration mit dem crossfunktionalen Team und führen der Projekte

CRM:

• Veeva CRM-Experte oder eines anderen CRM Systems
• Unterstützung in der Nutzung der aktuellen Veeva CRM-Plattform
• Schulung der CRM-Fähigkeiten der MitarbeiterInnen der Geschäftseinheit
• Vorantreibung der CRM-Initiativen und Umsetzung der definierte CRM-Strategie
• Optimierung der Prozesse in Zusammenarbeit mit der europäischen Zentrale
• Aufrechterhaltung und Verbesserung der Datenverwaltungsprozesse und der Genauigkeit
• Vorantreibung der allgemeinen Digitalisierung
• Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen und Marketing-/Sales Teams zur ständigen Verbesserung unserer Fähigkeiten
• Teilnehmer/in der CRM-Projekten, vom Konzept bis zur Einführung und Bewertung

Das bringen Sie mit:

• Bachelor-Abschluss oder einen vergleichbaren Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich oder vergleichbar
• Solide (mindestens 2 Jahre) Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit einem CRM-System (vorzugsweise Veeva/Salesforce)
• SFMC Admin Zertifikat
• Nachweisliche Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud oder einer vergleichbaren Marketing-Automatisierungsplattform.
• Kenntnisse in HTML, CSS und AMPscript für die Erstellung und Anpassung von Marketinginhalten wünschenswert
• Gutes technisches Verständnis von CRM-Systemen (Veeva) und ein hochgradig analytischer Ansatz zur Problemlösung
• Erfahrung in der Gestaltung und technischen Umsetzung von Webseiten ist von Vorteil
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Interpretation von Daten zur Optimierung von Marketingkampagnen
• Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Teams, einschließlich Marketing, Vertrieb und IT, zu kommunizieren.
• Projektmanagementfähigkeiten: Erfahrung in der gleichzeitigen Verwaltung mehrerer Marketingprojekte mit unterschiedlichen Prioritäten.
• Starker Teamplayer, der/die sich in einer Matrixumgebung wohlfühlt
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Das bieten wir Ihnen:

• Ein kollegiales, offenes und wertschätzendes Arbeitsklima
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Regelmäßige Weiterbildung
• Gehalt- und Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Dienst-Handy, Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiteraktienprogramm
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice (nur 40% im Büro)
• Die Gesundheit steht für uns im Vordergrund. Daher bieten wir ein umfangreiches Gesundheitspaket für unsere Mitarbeiter mit Grippeschutzimpfungen, Augenuntersuchungen, diverse Zuschüsse für Sportkurse/Fitness, Bildschirmarbeitsplatzbrillen und eine Gruppenunfallversicherung, welche auch das Privatleben abdeckt.

Empowering our people to shine

Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer.  Diese repräsentieren, wer wir sind und wie wir handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein können. Wir befähigen unsere Mitarbeiter, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fördern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Höchstleistung. Takeda fördert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermüdliches Engagement für unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schönere Zukunft zu ermöglichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com.

Engagement für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion

Takeda setzt sich für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion ein. Einstellungsentscheidungen basieren auf der Qualifikation für die Position und werden unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung getroffen.

Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlinetool!

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte: Jennifer Kriedemann |Talent Acquisition Partner EUCAN | E-Mail: Jennifer.Kriedemann@takeda.com

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