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Employees in seated and talking in an office

Key Account Manager GI (m/w/d) - als Elternzeitvertretung Region Süd - Köln, Düsseldorf, Leverkusen

Berlin, Land Berlin
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The Europe & Canada (EUCAN) Business unit supports Takeda's mission at a regional level and as the leader in rare diseases and specialty care, we champion better health and a brighter future for patients, healthcare providers and our people.

Across the EUCAN BU, patients come first in every decision we make. We develop strategic partnerships which deliver value for society and create a culture within which our people can thrive and reach their full potential.

Our mission is to empower and enable our people to fulfill their potential by embracing diversity and creating a high-performance, collaborative working environment. In the EUCAN region integrity is one of our key values. We put patients, trust and reputation before business and this is one of the main reasons why our people choose to work here.

Job ID R0119892 Date posted 03/26/2024 Location Berlin, Land Berlin

By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’sPrivacy Noticeand Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.

Job Description

People First - Bei Takeda setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermöglichen. Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt. Unsere Mitarbeiter sind das Herz von Takeda. Suchen Sie ein patientenzentriertes und innovationsorientiertes Unternehmen, das Sie inspiriert und Ihre Karriere fördert? Dann kommen Sie zu uns.

Wir ab sofort eine/n Key Account Manager GI (m/w/d) - als Elternzeitvertretung

Region Süd - Köln, Düsseldorf, Leverkusen

Als Key Account Manager sind sie verantwortlich für die Besprechung von Produkten nach regional aufgeteilter und/oder segmentierter Zielkundenliste, sowohl im Außendienst als auch über digitale und telefonische Kanäle. Zielgruppe sind Gastroenterologen (HCPs) und medizinisches Fachpersonal (MFA).

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für die Erfüllung der Umsatzziele, sowie der Promotion des Produktes;
  • Führt relevante Omni-Channel Engagement (OCE) Taktiken aus dem Brand Plan aus, personalisiert die Interaktion mit HCPs und überprüft regelmäßig Daten und passt Interaktionen an, um wirkungsvolle Kundenerlebnisse zu liefern.
  • Vertritt Takeda auf hohem wissenschaftlichem, kommunikativem und sozialem Niveau, knüpfen und pflegen von neuen Geschäftsmöglichkeiten und Kontakten
  • Umsetzung und Realisierung von Marketing- und Vertriebsstrategien, des Bereiches und Takeda Deutschlands;
  • Erstellen, bearbeiten und einpflegen von Zielgruppenlisten und stattgefundenen       Kontakten im CRM-System (Veeva), sowie Erstellen und kontinuierliches Pflegen von individuellen Key Account Management-Plänen;
  • Erstellen und Abhalten von Business-Reviews;
  • Demonstration eines umfassenden Verständnisses der zugeordneten Takeda-Produkte, Markt- und Geschäftsstrategie;
  • Aktuelle Kenntnisse über die wichtigsten Mitbewerber und deren Strategien;
  • Beratung der Zielkunden über wissenschaftlich komplexe Produkte/Indikationen
  • Möglichst optimale Abdeckung aller produktrelevanter Verordner;
  • Kontinuierliche Akquisition von Neukunden;
  • Aktive Teilnahme an Aus- und Fortbildungsveranstaltungen sowie an internationalen, nationalen und regionalen Kongressen;
  • Planung, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz-Kundenveranstaltungen, sowie virtuellen Meetings und Fortbildungsveranstaltung für Kunden;
  • Besuche in Krankenhäusern und Apotheken;
  • Regelmäßige eigenständige Analyse der geschäftsrelevanten Kennzahlen (KPIs) des Gebietes, um den persönlichen Erfolg sicherzustellen;
  • Sofortige Weiterleitung von medizinischen Anfragen, Beschwerden und Verdachtsmeldungen
  • Verständnis der Kundenkanäle und Kommunikationspräferenzen, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen
  • Enge Zusammenarbeit mit Medical & Marketing, um Kunden relevante Informationen bereitzustellen, Lösungen zu finden und nachhaltige Beziehungen aufzubauen
  • Umfassendes Verständnis von Omni-Channel-Engagement, einschließlich aller verfügbaren Kanäle und deren Integration in die Customer Journey und Kampagnen
  • Durchführung von Customer Journeys und Kampagnen unter Verwendung eines für die HCP-Segmentierung geeigneten Kanalmix
  • Klare Zielsetzung für jeden Kunden, Entwicklung und Umsetzung integrierter Account Pläne mit klaren Omni Channel Engagement (OCE)-Taktiken und KPIs, die auf die OCE Brand Strategie abgestimmt sind
  • Optimierung des digitalen Engagements sowie maximale Nutzung des CRM-Tools im „daily business“
  • Strategie konforme Kommunikation und konsequente Anwendung des Legal- und Compliance-Rahmens in OCE, z. B. Allgemeine Datenschutzverordnung (GPDR), Consent Management
  • Umfassendes Verständnis für die Anwendung von Technologien zur Kundeninteraktion und für die Art und Weise, wie diese zur Verbesserung und zum Mehrwert des Kundenerlebnisses beitragen (z. B. Brightcove Video, Approved E-Mails, Takeda ID und Takeda Connect, Veeva Suggest)
  • Erfassung und routinemäßige Eingabe qualitativer und quantitativer Daten und Erkenntnisse aus persönlichen und virtuellen Kundeninteraktionen in CRM/Veeva, um das Verständnis über HCPs zu verbessern
  • Nutzung der Erkenntnisse (z. B. aus CRM, Power BI, CXM, KI), um datengestützte Entscheidungen zu treffen und Aktivitäten zu planen und zu steuern.

Das bringen Sie mit

Erforderliche Qualifikationen:

  • Auskunftsberechtigt, nach AMG §75, eine weitere Ausbildung im Bereich Lifesciences ist wünschenswert;
  • Erfahrung als Pharmareferent oder gleichwertiger Hintergrund für mehr als 3 Jahre;
  • Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten;
  • Ausgeprägtes, kooperatives und Team-fokussiertes Arbeitsverhalten;
  • Strategisches Denken, taktisches Planen und eine ausgeprägte ‚Networking‘-Fähigkeit;
  • Komplexe Kenntnisse der pharmazeutischen, pharmakoökonomischen/-politischen Landschaft in Deutschland;
  • Interdisziplinäres Denken;
  • Positive Grundeinstellung zur Arbeit und Problemlösungsorientiertheit;
  • Hohes Maß an Selbstmotivation;
  • Reflexion des eigenen Kommunikations- und Leistungsverhaltens;

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten:

  • Bevorzugt akademische oder medizinische Ausbildung (Naturwissenschaften oder PTA, BTA, CTA, MTA, Pharmareferent) und Erfahrungen in den Indikationen der chronisch entzündlichen Darmerkrankungen
  • Ausgeprägte und nachweisbare IT-Kenntnisse (insbes. MS-Office/Teams) und umfassende Erfahrung mit Multichannel-Tools, Tablets und Smartphones;
  • Nachweisbare Pharma-Verkaufsfähigkeiten und profundes wissenschaftliches/         medizinisches Wissen;
  • Klare, selbstbewusste, positive Einstellung/Verhalten, stressresistent;
  • Hohe Identifikation mit dem Unternehmen und den Produkten;
  • Umfassendes Verständnis der pharmazeutischen Industrie;

Empowering our people to shine

Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer.  Diese repräsentieren, wer wir sind und wie wir handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein können. Wir befähigen unsere Mitarbeiter, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fördern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Höchstleistung. Takeda fördert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermüdliches Engagement für unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schönere Zukunft zu ermöglichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com.

Engagement für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion

Unser Herzstück sind engagierte KollegInnen. Interessierten Menschen bieten wir zahlreiche Möglichkeiten. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Behinderungen spielen dabei keine Rolle, im Gegenteil: wir fördern Vielfalt und setzen uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein!

Locations

DEU - Berlin - Wirtschaftswunder

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Fixed Term (Fixed Term)

Time Type

Full time
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Success profile

What makes a successful team member within EUCAN at Takeda?

  • Agile
  • Analytical
  • Enthusiastic
  • Ambitious
  • Collaborative
  • Entrepreneurial
Believe in your own ability to do things you want to do. If you do that, things will happen.

Heena Howitt - Country Medical Lead Genetic Diseases

  • Takeda named Global Top Employer for seventh consecutive year. Recognized for our culture and way of working, we’re one of only 17 companies to receive Top Global Employer® status for 2024.
  • About Takeda At Takeda, there is an unwavering commitment to putting patients first, and to creating a workplace that is underpinned by empowerment and focused on diversity, collaboration and steadfast values.
  • Europe & Canada Business Unit Takeda in Europe and Canada (EUCAN) is delivering leading innovations in oncology, gastroenterology and rare diseases to provide better health and a brighter future for patients.

Working at Takeda

  • Inclusion

    Here, you will feel welcomed, respected, and valued as a vital contributor to our global team.
  • Collaboration

    A strong, borderless team, we strive together towards our priorities and inspiring mission.
  • Innovation

    Bold initiatives, continuous improvement, and creativity are at the heart of how we bring scientific breakthroughs from the lab to patients.
  • Top Workplace

    Recognized for our culture and way of working, we’re one of only 17 companies to receive Top Global Employer® status for 2024.
  • Work-Life

    Our people-first mission extends beyond patients to include their families, communities, and our own Takeda family.
  • Empowerment

    Through trust and respect, you will have genuine support from leaders, managers, and colleagues to do your best work.

We're Steadfast In Our Commitment to Four Key Imperatives

Patient


Responsibly translate science into highly innovative medicines and accelerate access to improve lives worldwide.

People


Create an exceptional people experience.

Planet


Protect our planet.

Data & Digital


Transform Takeda into the most trusted, data-driven, outcomes-based biopharmaceutical company.

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